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賈汪城管多措并舉推進審批提速增效

文章來源:賈汪區城市管理局 作者: 發布時間:2019年10月10日 點擊數: [添加收藏]
  群眾“辦事慢”“辦事難”一直是行政審批工作的一個比較突出的問題 ,根據城管局工作實際情況,針對審批較多的門頭店招這項工作,為進一步提高行政審批效率,賈汪區城管局采取多種措施推進審批提速增效,優化提升審批服務和營商環境。
  優化服務,提速提質。窗口簡化辦事程序,做到“一次告知、一次登記、一次受理、一次領證”限時辦結;開展延時服務,在服務窗口推出延時加班服務,即使到了下班時間,只要手頭上有申請,都會接待直至處理完畢,直到送走最后一名辦事群眾;延伸服務范圍,指導、幫助群眾填寫申請、文本表格等,并對已領取廣告行政許可文書的群眾溫馨提醒“一年后證件年審”。
  政務服務向基層延伸。針對審批較多的門頭店招工作,本著方便群眾的目的,區城管局對城區周邊幾個街道辦事處進行門頭店招審批接件權力下放,由辦事處進行案件受理、現場勘察等前期工作,讓辦事群眾在家門口就可以申請。截至目前,大吳街道接件5件,辦結率100%。
  上門服務,便民利民。執法大隊在日常巡查過程中,針對新開店的業主實行主動上門服務,現場勘查、現場指導、現場辦公,對符合要求且手續齊全的,當場辦理廣告設置許可證,并為商家免費提供廣告設計效果圖樣本等,真正實現變“做等審批”為主動服務,許多經營戶足不出戶就辦理好了相關手續,并有效解決廣告亂設置、規格不統一、材質差等難題。上門服務大大提高了群眾辦理門頭店招許可的知曉度,截至目前,2019年辦理門頭店招行政許可237件,比2018年同期增長了102%。
  優化審批流程。實行現場勘察和審批分離,現場勘察是審批的一個環節,審批窗口受理后,直接將申請現場效果圖傳至后方現場勘驗單位,現場勘察單位立即派人進行現場勘察,這樣大大提高了辦件效率。目前我局8項許可的審批時限均在法定時限的基礎上壓縮50%,對于審批事項較多的門頭店招審批,在壓縮50%的基礎上再縮短,2019年共辦理門頭店招審批237 件,當天辦結68件,當天辦結率達28.7%。3日內辦結115件,3日內辦結率達68.05%。
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